平素よりちゅらとくをご利用いただきありがとうございます。

沖縄県における新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、2022年1月9日（日）からキャンペーンを一時停止いたします。

既にご予約済みのお客様におかれましても、停止期間中は、旅行クーポン（宿泊・旅行の割引）及び地域クーポンは利用できませんので、みなさまのご理解・ご協力をお願いいたします。

感染状況が改善し、キャンペーンを再開する際には、改めてご案内いたします。

【停止期間】
2022年年1月9日（日）～当面の間
※1月8日（土）利用分まで（宿泊については1月9日（日）チェックアウト分まで）がキャンペーン対象。

また、既に宿泊・旅行が完了し、未利用の地域クーポンがある場合でも、停止期間中は利用できません。

キャンペーン停止に伴うキャンセル料等について

キャンペーンの停止に伴い、宿泊・旅行の予約をキャンセルする場合は、次の条件をすべて満たす場合に限り、沖縄県（キャンペーン事務局）にてキャンセル料を負担いたします（お客様のキャンセル料負担はありません）。

・1月6日（木）以前に行われた予約であること
・1月9日（日）～31日（月）の期間の予約であること
・1月6日（木）～14日（金）までにキャンセルされた予約であること
・キャンセルポリシー等に基づき、適正に請求されるキャンセル料であること
※1月15日以降にキャンセルした場合に発生するキャンセル料は、お客様のご負担となります。

▼イオン等のクーポン販売店でクーポンを購入し、自分で予約をした場合

停止期間中はクーポンが利用できない（割引が受けられない）ため、次の①または②のいずれかを選択してください。

①予約をキャンセルする
⇒「マイページ」をご確認のうえ、キャンセルをお願いいたします。
※宿泊施設へ連絡をする際、宿泊クーポンのクーポンナンバーを聞かれますので、お手元にご用意の上ご連絡をお願いします。

②クーポンは利用せず、ちゅらとく価格で宿泊する（予約をキャンセルしない）
⇒キャンセル手続きは不要です。宿泊施設よりご宿泊の有無のご連絡が来ることもあります。

今回ご使用になれなかったクーポンは、キャンペーン再開後に利用可能となりますので、再開後、ご利用ください。

※キャンペーンが一時停止のまま再開せずに実施期間が満了した場合などの事情により利用ができない場合に、クーポンの払戻しを行う予定をしております（改めてご案内します）。

詳細はこちら

▼予約情報を確認する

＜確認方法＞
「マイページ」
　↓
「最新の予約情報」一覧を見る
　↓
「ホテル予約内容の確認・キャンセル」
　↓
確認したい予約内容の確認画面「料金詳細」に以下のアイコンが付いているプランが目印となります。

マイページを見る

おきなわ彩発見キャンペーン利用条件

国の制度の見直しにより、対象期間中（2022年1月1日（土・祝）～1月31日（月））の宿泊は全ての宿泊・旅行に対しワクチン接種またはPCR検査の陰性結果の提示が必要となります。（PCR検査費用など、お客様に別途費用が生じる場合がございますので、予めご了承ください。）

①沖縄県・鹿児島県内在住者であることの証明（身分証の提示）
②ワクチン接種済、または、PCR検査などの陰性結果の提示
（1） ワクチン接種済証等（接種証明書，接種記録書等を含む）
2回目接種日から14日以上経過していること（有効期限は当面定めないが，国が今後3回目の接種状況を踏まえて検討）
（2） PCR検査等（LAMP法等の核酸増幅法，抗原定量検査を含む）
の検査結果（陰性）通知書等。有効期限は検体採取日より3日以内
（3） 抗原定性検査の検査結果（陰性）通知書等。有効期限は検査日より1日以内
※①②いづれもを証明できる方に限る。後日の提示は認められません。
※上記②（1）～（3）は事業者が指定するのではなく，利用者（旅行商品購入者）が選択できるものとする。（医療機関等で行うもののほか事業者の管理下で行われる検査キットを用いた検査も可。）
※12歳未満の者については，同居する親等の監護者が同伴する場合には検査は不要。
※新型コロナワクチン接種証明書アプリでの証明も可能。

▼地域クーポンについて

既に宿泊・旅行が完了し、未利用の地域クーポンがある場合でも、停止期間中は利用できません。

◆地域クーポンが使えるホテルレストランプランはこちら

※販売一時停止中※

◆地域クーポンが使える遊び体験プランはこちら

※販売一時停止中※

但し、今後の情勢により期間や内容が変更になる場合がございます。予めご了承ください。

今後ともちゅらとくをよろしくお願い申し上げます。